Bosch garanti sorgulama, garanti süresinin ne zaman tamamlanacağının öğrenilmesini sağlar. Bosch ve diğer markalar tarafından üretilen cihazların garanti süreleri en az 2 yıldır. Ancak cihazın türüne ve satın alınacak garanti uzatma hizmetine bağlı olarak bu süre 10 yıla kadar çıkabilir. Sürenin ne zaman dolduğu, Bosch garanti sorgulama ile öğrenilebilir.
Bu Yazımızda Neler Var:
Bosch Garanti Süresi Ne Kadar?
Bosch, dünyadaki en kaliteli markalardan biri olarak kabul edilir. Bir Alman markası olan Bosch, beyaz eşyadan elektrikli küçük ev aletlerine, profesyonel elektrikli aletlerden aksesuarlara kadar farklı cihazlar üretmektedir. Ürün yelpazesi son derece geniştir. Bundan dolayı Bosch garanti süresi, ürünün türüne göre farklılık gösterir.
Ülkemizdeki yasal mevzuata göre elektrikli cihazların garanti süresinin en az 2 yıl olması gerekir. Tüm markalar bu alt sınıra uyarken, garanti süresini daha uzun sunan markalar da vardır. Tüketici güveninin sağlanması ve kalitenin ortaya konması için birçok markanın böyle bir yola başvurduğu bilinmektedir. Bosch da bunlardan biri olup, bazı cihazlardaki garanti süresini 10 yıla kadar uzatılmasına imkan verir.
Garanti süresi, ek garanti hizmeti alınmadığı sürece ortalama 3 yıldır. Ancak bazı cihazların motorlarına, ek garanti hizmeti alınmamasına karşın 10 yıla kadar garanti sunar. Örneğin; çamaşır makinelerinin motorlarına veya bulaşık makinelerinin içerisindeki paslanmaz bölüme 10 yıl garanti verir.
Bosch garanti kayıt, ilgili ürünün garanti kapsamında olması için gerekli bir işlemdir. Eğer söz konusu cihaz yetkili satıcılardan alınmışsa bu kayıt otomatik olarak yapılır. Tüketicilerin bu noktada herhangi bir işlem yapmasına gerek yoktur.
Farklı satıcılardan alınan ürünlerde ilk olarak Bosch orijinal ürün sorgulama yapılmalıdır. Bunun için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ve ürün kodunu müşteri temsilcisine iletmek yeterli olacaktır.
Bosch Garanti Uzatma Nasıl Yapılır?
Elektronik alet üreticisi olan birçok marka, müşterilerine ek garanti imkanı sağlar. Bu imkan, normal garanti süresinin üzerine ek olarak alınır ve böylece toplamdaki garanti süresi çok daha uzun olur. İlgili durum Bosch garanti sorgulama sırasında da fark edilir.
Bosch, ürün gruplarına göre kullanıcılara +4 veya +7 yıl gibi ek garanti süreleri alma imkanı vermektedir. Böylece garanti süresi 3 yıl olan bir ürünün toplam garanti süresi 10 yıla kadar uzayabilmektedir. Ancak bu imkanın her üründe olmadığı unutulmamalıdır. Ayrıca ticari işletmelerde cihazlar için bu hak verilmemektedir.
- Garanti uzatma için izlenmesi gereken adımlar şu şekildedir:
- Garantisi uzatılmak istenen ürün için satın alındıktan sonraki 4 hafta içerisinde başvuru yapılır.
- Bu başvuru, ürünün satın alındığı işletmeye değil, Bosch yetkili servisine yapılır.
- Başvuru sonrasında gerekli incelemeler gerçekleştirilir ve sonrasında garanti süresi uzatılır.
- Bosch garanti sorgulama yapıldığında, kullanıcılar uzatılmış süre görülür.
Bazı durumlarda servis tarafından farklı zaman dilimlerinde de garanti uzatılmasına dair teklifler yapılabilir. Kullanıcılar, ilk 4 hafta haricinde garanti uzatmak istediğinde, garanti süresi bitmeden en az 6 ay önce servise başvurması gerekir. Servis, cihazı inceledikten sonra garanti uzatmasına onay verecektir veya vermeyecektir. Dolayısıyla sonraki süreçteki garanti uzatma imkanının serviste olduğu unutulmamalıdır.
Bosch Garanti Uzatma Süresi
Ek garanti süresinin ne kadar olacağı, tercih edilen ürüne göre değişmektedir. Çok geniş bir ürün yelpazesi olduğu için garanti uzatma süresi sabit değildir. Bazı ürünlerde 7 yıl iken, bazılarında ise 4 yıl olabilmektedir. Bu noktadaki en net bilgi için 444 6 333 numaralı hattan müşteri hizmetlerine bağlanılması gerekir.
Bosch Garanti Uzatma Fiyatı 2023
Garanti uzatma fiyatı, ürüne göre farklılık göstermektedir. Bu noktada sabit bir rakamdan bahsetmek zordur. Ürünün fiyatı ne kadar yüksekse garanti uzatma için talep edilecek ücret de o kadar yüksek olmaktadır. Örneğin; bazı elektrikli küçük ev aletleri için 120 TL civarında bir rakama garanti uzatma yapılırken, beyaz eşyalar için bu işlem 2.000 TL’ye varan rakamlarda yapılmaktadır.
Profesyonel elektrikli el aletleri ile ilgili firma tarafından yapılan kampanya sayesinde garanti uzatma ücretsiz olarak yapılmaktadır. Bunun için ürün kaydının https://webapp.bosch.de/warranty/locale.do?localeCode=tr_TR adresine yapılması gerekir. Ayrıca söz konusu imkanın her zaman olmayabileceği unutulmamalıdır. Sonrasında yapılacak Bosch garanti sorgulama ile garanti süresinin uzadığı sistem üzerinden de görülebilir.
Nasıl Bosch Garanti Sorgulama Yapılır?
Bosch garanti sorgulama, garanti süresinin öğrenilmesinin en etkili ve kesin yoludur. Garantinin ne zamana kadar geçerli olduğu bu şekilde öğrenilir. Bosch çamaşır makinesi garanti sorgulama veya diğer ürünlere ilişkin sorgulama yapmak için kullanılacak yöntemler aynıdır. Kullanılacak yöntemler şu şekildedir:
| Bosch Garanti Sorgulama Yöntemleri | Açıklama |
| Yetkili Servis | Yetkili servis ile iletişime geçerek veya direkt olarak görüşerek sorgulama yapılır. Sistem üzerinden sorgulama yapan personeller, garanti süresine ilişkin detaylı bilgilendirmeyi yapacaktır. |
| Müşteri Hizmetleri | 444 6 333 müşteri hizmetleri numarası üzerinden Bosch garanti sorgulama yapılır. Sorgulama için istenen bilgilerin eksiksiz olarak verilmesi gerekir. |
Bosch Buzdolabı garanti süresi sorgulama ya da diğer ürünler için yapılacak sorgulamada, ürünü satın alan kişinin adı ve soyadı istenecektir. Buradaki bilgiler olmadan sorgulama yapılamaz. Zira ürün ilk satın alındığında, satın alan kişinin bilgileri ile kaydedilir.
Bosch ek garanti sorgulama için de buradaki yöntemler kullanılır. Ek garanti yapıldığında, sistem otomatik olarak güncellenir. Böylece garanti süresinin ne zaman dolacağı sistemden görülür.
Garanti süresinin sorgulanmasına ilişkin Bosch seri no sorgulama gibi işlemlere ihtiyaç duyulmamaktadır. Müşteri hizmetlerinden ya da yetkili servis üzerinden sorgulama yaparken sadece kullanıcıların isimleri ve soy isimleri istenir. Bunun haricinde fatura bilgileri de istenebilir. Fakat ürünleri seri numaralarının istenmesi gibi bir uygulama bulunmamaktadır.
Bosch Garanti Belgesini Kaybettim, Ne Yapmalıyım?
Bosch markalı bir ürün satın alındığında garantisi, fatura kesim tarihi ile başlar. Bu noktada fatura büyük bir öneme sahiptir. Zira garantinin geçerli olabilmesi için garanti belgesi veya fatura talep edilir.
Ürünün kurulumu sırasında yetkili servis elemanları, zaman kaybı yaşamamak için garanti belgesini doldurmayabilir. Böyle durumlarda faturanın geçerli olduğunu ve kaybedilmemesi gerektiğini ifade ederler. Ek garantide ise kullanıcıların servis fişini kaybetmemesi önemlidir.
Garanti belgesi kaybedilmişse fatura bu noktada yeterli olacaktır. Eğer faturada yoksa ürünün alındığı işletmeden fatura örneği talep edilebilir.
İlginizi Çekebilir: Bosch Çift Kapılı Buzdolabı
Bosch Garanti Sorgulama ile İlgili Sık Sorulan Sorular
Bosch garanti sorgulama ile ilgili sık sorulan sorular ve bu sorulara ilişkin yanıtlar aşağıda yer almaktadır.
1 – Bosch Ek Garanti Kaç Yıl?
Bosch ek garanti +4 yıldır. Ancak bazı ürünlerde ek garanti süresi +7 yıl veya daha farklı olabilmektedir.
2 – Bosch Garanti Sorgulama Nereden Yapılır?
Bosch garanti sorgulama, müşteri hizmetleri üzerinden yapılmaktadır. Ayrıca yetkili servis üzerinden de söz konusu sorgulama yapılabilir.
3 – Bosch Ürün Kodu Ürünlerin Neresinde Yazar?
Ürünlerin kodları veya seri numaraları, genellikle arka veya yan kısımlarında yazar. Her üründe seri numarasının olduğu yer farklıdır.
